Nuestra panelista, Tere Salamanca, explica en Red Experta por qué hoy, en plena era de la inteligencia artificial, lo que más buscan las personas y las marcas es conexión real.
«A más tecnología, más humanidad»
Según Tere, hoy las empresas están saturadas de discursos «extremadamente perfectos», tan pulidos que terminan sonando poco humanos. Incluso pone un ejemplo cotidiano: encontrarse con un error de ortografía en una publicación genera sorpresa, porque de inmediato se percibe como algo escrito por una persona real.
Esa desconexión, explica, no es un detalle menor: en términos comerciales, la falta de conexión real simplemente no se traduce en ventas. Por eso, dice, el embudo de ventas con el que trabaja en Human Brands pasa 100% por la emoción, partiendo de una pregunta clave para cualquier marca o liderazgo personal: ¿con qué quiero ser recordado?
Human Brands: un laboratorio de tendencias
Tere resume así lo que hacen en su consultora: ser un laboratorio de tendencias que anticipa comportamientos y, a partir de eso, genera estrategias para acercar a las marcas a sus consumidores. Su convicción de fondo es simple pero contundente:
«A más tecnología, más humanidad.»
Para ella, entender el comportamiento de cada generación (y de las microgeneraciones que van apareciendo) permite anticiparse en vez de reaccionar, algo clave para las empresas que buscan mantenerse relevantes.
La soledad, la nueva pandemia
Uno de los datos más fuertes de la conversación: según Tere, el año pasado un 70% de los jóvenes en Estados Unidos declaró preferir hablar con inteligencia artificial antes que con sus propios padres. Para ella, esa cifra resume el desafío de fondo: la falta de conexión ha hecho que la soledad se instale como un problema masivo, especialmente entre adultos mayores y la Generación Z.
Frente a eso, anticipa un movimiento inverso: más encuentros físicos, espacios diseñados para la interacción humana, como cafés pensados para conversar en Corea, y una tendencia creciente hacia los «detox digitales», que ya empiezan a medir plataformas como Airbnb al calificar espacios aptos para desconectarse.
Formación para anticiparse: el diplomado en tendencias
Tere adelantó que junto a su socia dirige el primer diplomado en tendencias de la Universidad Católica, que comienza en agosto en formato híbrido. Aclaró que no está pensado solo para diseñadores o ingenieros comerciales, sino para cualquier persona que ya tenga un emprendimiento o empresa y quiera aprender a anticiparse y tomar mejores decisiones.
Además del diplomado, Tere contó que en julio se prepara el primer Congreso de Tendencias, organizado junto a la Cámara de Comercio, enfocado justamente en la soledad y en cómo las empresas pueden acompañar a sus equipos y clientes frente a este fenómeno.
Si quieres seguir el trabajo de Tere Salamanca, puedes encontrarla en Instagram como @tere_salamanca_r y conocer más sobre Human Brands en su página web.
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