La cofundadora de TeCuido.cl apuesta por acercar información de salud confiable y comprensible a las familias. La plataforma permite organizar antecedentes médicos, entender exámenes y resolver dudas sobre medicamentos mediante inteligencia artificial, bajo una premisa clave: orientar y acompañar, nunca reemplazar el diagnóstico de un profesional.
Entender un examen médico, recordar qué medicamentos toma un familiar o saber si dos remedios podrían generar una interacción son situaciones cotidianas que pueden transformarse en un verdadero desafío, especialmente cuando una persona comienza a hacerse cargo no solo de su propia salud, sino también de la de padres, hijos u otros integrantes de su familia.
Ese problema fue parte de lo que impulsó a Isis Miralles, cofundadora de TeCuido.cl, a desarrollar junto a su equipo una plataforma chilena que busca poner la tecnología al servicio del cuidado de las personas.
La necesidad existe. De acuerdo con una encuesta Cadem, más de un 30% de los chilenos declara enfermarse al menos algunas veces al mes y un 50% reconoce haberse automedicado, es decir, haber consumido medicamentos sin indicación médica. A esto se suma un desafío todavía mayor: acceder a información de salud no necesariamente significa comprenderla.
Frente a este escenario nace TeCuido.cl, plataforma que utiliza inteligencia artificial para ayudar a las personas a ordenar y comprender información relacionada con su salud y la de quienes tienen a su cuidado.
“Su corazón es un asistente de inteligencia artificial que responde las preguntas de salud de la familia y advierte sobre posibles riesgos con una regla estricta: orienta y nunca entrega diagnósticos; cuando no está segura, no lo adivina”, explica Isis Miralles.
Tecnología para una necesidad cotidiana
La propuesta permite reunir en un mismo lugar antecedentes médicos que el propio usuario va incorporando, organizar medicamentos, comprender resultados de exámenes en un lenguaje más simple y consultar dudas relacionadas con remedios y sus posibles interacciones.
Uno de sus principales focos está en las personas mayores de 40 años, una etapa en que comienzan a aumentar los controles médicos, los tratamientos y, muchas veces, también la responsabilidad de acompañar la salud de padres u otros familiares.
Para Miralles, sin embargo, incorporar inteligencia artificial en un ámbito tan sensible exige poner límites claros.
“Cuando hablamos de salud, lo importante no es que la IA sea impresionante, sino confiable”, enfatiza.
Por eso, uno de los principios de TeCuido.cl es que el sistema tenga “prohibido adivinar”: si no puede identificar con suficiente certeza un medicamento o responder una consulta, no debe inventar una respuesta.
A diferencia de una consulta aislada realizada a una herramienta general de inteligencia artificial, la plataforma además puede considerar los antecedentes que el usuario ha incorporado previamente, permitiendo mantener organizada la información relacionada con su salud.
Una herramienta que acompaña, pero no diagnostica
Otro elemento diferenciador es que la información está pensada para distintos niveles de comprensión. Por una parte, busca entregar explicaciones sencillas para pacientes, familiares y cuidadores y, por otra, disponer de información más técnica que pueda ser útil al momento de conversar con un profesional de la salud.
La premisa, recalca su cofundadora, es clara: la tecnología puede ayudar a las personas a comprender mejor su información y llegar más preparadas a una consulta, pero no reemplazar al médico ni entregar diagnósticos.
Con planes de expansión hacia otros mercados de Latinoamérica, TeCuido.cl representa también una tendencia que comienza a tomar fuerza en el ecosistema emprendedor: mujeres liderando el desarrollo de soluciones tecnológicas aplicadas a problemas concretos y cotidianos.
En ese escenario, Isis Miralles busca demostrar que la inteligencia artificial no solo puede automatizar procesos, sino también convertirse —con los resguardos adecuados— en una herramienta para que las personas tengan mayor información y autonomía sobre algo tan relevante como su propia salud.