La CEO de DCA de Chile conversó con la Red Experta sobre su metodología de copilotaje estratégico de negocios y los errores financieros más comunes que cometen emprendedoras y empresarias.
En el capítulo número 11 de La Red Experta, Milenka Klaric recibió a Deise Pinto da Silva, CEO de DCA de Chile y asesora de empresas y líderes por más de 30 años, para hablar de su metodología del copilotaje estratégico de negocios y de los errores financieros que más frenan el crecimiento de las pymes.
Pilotar un negocio como se pilota un avión
Deise explica que dirigir una empresa comparte muchos de los mismos principios que pilotar un avión, pero con una ventaja pedagógica: mientras administrar suena tedioso y formal, la analogía aeronáutica hace el proceso mucho más amable y fácil de entender para emprendedoras, empresarias y dueñas de negocio.
Administradora de empresas de profesión, Deise vivió en carne propia los problemas que hoy asesora a resolver: dificultades con el Servicio de Impuestos Internos, la Dirección del Trabajo, la Tesorería General de la República y los bancos, mientras levantaba sus propios emprendimientos. Ese aprendizaje la llevó a notar un vacío en el mercado: los servicios de asesoría financiera y contable especializada existían para las grandes empresas, pero las medianas y pequeñas no tenían cómo acceder a ellos. De ahí nació su metodología.
Los errores financieros más comunes
Usando siempre la metáfora del avión, Deise explica que así como una aeronave puede volar en piloto automático por un tiempo pero nunca sin combustible, un negocio no puede funcionar sin dinero. Los principales errores que observa son definir mal el precio de los productos -sin margen no hay crecimiento-, no cobrar ni pagar a tiempo, y no contar con una planificación de mediano y largo plazo.
Sobre por qué cuesta tanto poner el precio correcto, identifica dos causas: fijar el precio mirando solo a la competencia, sin calcular si realmente cubre los costos propios, y el peso emocional que la mayoría de las personas carga en torno al dinero, cargado de prejuicios.
Cómo reconocer las turbulencias a tiempo
Deise sostiene que, igual que en un vuelo, las turbulencias en un negocio casi siempre dan avisos previos, y esas señales se pueden medir en dinero. Decisiones postergadas o equivocadas que no se corrigen a tiempo se acumulan como una bola de nieve. La buena noticia, dice, es que no toda turbulencia termina en un choque: muchas veces se puede salir de ella, y en otros casos lo más sano es planificar una salida ordenada del negocio, tal como un piloto programa un aterrizaje forzoso en lugar de esperar el accidente. Menciona especialmente el caso de mujeres que emprenden como consultoras tras salir de un cargo ejecutivo o jubilarse, dominando su oficio pero sin necesariamente saber administrar una empresa.
Tres pasos para mejorar la salud financiera de un negocio esta semana
Consultada por acciones concretas e inmediatas, Deise resume tres pasos: revisar los precios, revisar los márgenes de cada producto o servicio, y hacer un flujo de caja que permita saber con claridad cuánto dinero hay disponible, cuánto está por entrar y cuánto hay que pagar. Insiste en que, aunque a muchas emprendedoras no les gusten los números ni el Excel, la dueña de un negocio siempre debe conocer las cifras principales de su empresa, más allá de lo que maneje su contadora.
Quienes quieran contactar a Deise Pinto da Silva pueden encontrarla en Instagram como @masterdeise y en LinkedIn como Deise Pinto da Silva.
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